Возврат и обмен
Мы принимаем возврат и обмен товара в течение 14 дней с момента получения при соблюдении условий, указанных ниже.
Условия возврата
Сохранен товарный вид
Ткань не должна быть раскроена, выстирана или иметь следы использования
Сохранена упаковка
Ткань должна быть в оригинальной упаковке с этикетками
Есть документы
Чек или накладная, подтверждающие покупку
Срок 14 дней
С момента получения товара не прошло более 14 календарных дней
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (919) 126-74-26 или напишите на info@tkanililiya.ru
Получите инструкции
Мы сообщим адрес для возврата и необходимые документы
Отправьте товар
Упакуйте товар и отправьте на указанный адрес
Получите возврат
После проверки товара мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней
Обмен товара
Если вам не подошел цвет или фактура ткани, вы можете обменять её на другую. Обмен осуществляется при тех же условиях, что и возврат.
Обратите внимание:
- Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель
- Ткани, окрашенные на заказ, возврату не подлежат
- Образцы тканей возврату не подлежат
Есть вопросы по возврату?
Мы поможем разобраться в любой ситуации